Helpdesk en servicedienst

Als u een technisch probleem en/of vraag heeft betreffende uw voorziening kunt u contact opnemen met Unu. U kunt bellen naar telefoonnummer 085 – 27 33 407 of mailen naar service@unu.nl.

Ons helpdeskteam zorgt er vervolgens voor dat u zo spoedig mogelijk geholpen wordt. Mocht het nodig zijn zorgt de helpdesk dat er een monteur van de Servicedienst bij u langskomt.

De monteur gaat het probleem direct voor u proberen te verhelpen. Mocht dit niet mogelijk zijn wordt er binnen 48 uur een soortgelijke leenvoorziening voor u geregeld.

De servicedienst verzorgt het onderhoud van onder andere scootmobielen, elektrische- en handbewogen rolstoelen, tilliften, douche- en toiletstoelen, elobikes en pendels. Als u vragen heeft over andere voorzieningen kunt u uiteraard ook contact opnemen met Unu.

De helpdesk en de monteurs van de Servicedienst helpen u graag met zorg en plezier!

Hieronder vindt u een aantal tips voor het voorkomen van problemen met uw accu?

Naleving van de volgende adviezen komt de levensduur van de accu ten goede. Overigens behouden wij ons het recht voor om kosten voor reparaties veroorzaakt door onzorgvuldig omgaan met accu's te verhalen op de gebruiker.

1. Zorg dat de accu's nooit helemaal leeg zijn, omdat het dan veel langer duurt voordat de accu's zich weer volladen.

2. Laad de accu's bij voorkeur in een droge, geventileerde ruimte vol bij een temperatuur die niet lager is dan 10º Celsius.

3. Zet elke nacht - ongeacht de afgelegde afstand - de accu's aan de lader.

4. Laad, als de accu's om wat voor reden slechts een korte periode (bijvoorbeeld 2 uur) zijn geladen, de accu's na het rijden weer opnieuw op totdat de lader "einde lading" aangeeft.

5. Laat de lader gerust aanstaan als het groene lampje brandt en de accu's vol zijn. De lader geeft dan een zogenaamde nalading, met een lage laadstroom (de zogenaamde onderhoudslading). Daarmee worden de accu's maximaal geladen. De laadtijd kan 12 tot 16 uur duren.

Unu biedt u de mogelijkheid een servicecontract af te sluiten zodat u zeker weet dat u geholpen bent in geval van storingen of reparaties. Klik hier voor het servicecontract. U kunt natuurlijk ook bellen of mailen met Unu:

Tel: 085 – 27 33 407
Email: service@unu.nl